その他 | 阪本 裕理子 | ハピネス 王寺店

【ここだけの話】お客様とスタイリストとのマッチングについて

# ショート # ショートボブ # ヘアケア # メンズ # 大人かわいい

こんにちは( ´꒳` )

JR王寺駅から歩いて5分♪

カラーリストのいる美容室、

ハピネス王寺店

ビューティーコーディネーターの

阪本です⸜❤︎⸝‍

 

今回は、私の役職である

そのビューティーコーディネーターの

仕事内容の1つ、

お客様と

スタイリスト(=美容師)

とのマッチング

についてお話しさせて頂きます⚑⁎∗

はじめに


美容室に行く理由は

お客様によってそれぞれかと思います♪

(( ˘ω ˘ *))

 

・もうすぐあるイベントのために

→ブライダル・成人式・入学式・同窓会など

・常にキレイな状態をキープするため

→定期的なカラーやトリートメントなど

・美容室に行ってキレイになって

モチベーションをあげるため

→美容室に行くだけでハッピーになれて、

それが生活の楽しみの1つになっている

 

わたしたちビューティーコーディネーターは

お客様が美容室に対して

1番求めて下さってることを考えたうえで、

そのご希望にお応えできるよう

サポート致します( ◜◡‾)

 

そしてご期待に添える担当者は

誰が1番適しているのか

様々な要素からご紹介させて頂いております☆

 

私個人の観点ですので、

ある一例として

ご参照頂けたらと思います|ω`)

ご希望のメニューやデザインから【得意なスタイリスト】

希望のメニューや指定のクーポン、

スタイルがお決まりの方には

そのスタイルが得意な担当者を

ご紹介しております( ´꒳` )♪

 

ご予約を頂いた時点で、

他のお客様とお時間が重ならないよう

担当者の予約枠の確保が必要です。

 

ですので、ご来店前に

メニューやクーポンなどのご予約情報より

仮押さえとしてオススメしたい担当者を

考えていたりしています(˘ω˘)

お客様の心理タイプから【相性のよいスタイリスト】

心理的な要素から相性のよい担当者を

ご紹介しております⚑⁎∗

 

スタイリストもそれぞれが

技術テストや経験を通して実力をつけているので、

技術力への安心があることを前提に、

 

・楽しくお話して時間を過ごしたい方

・穏やかで、話すより聞く方が好きな方

・嫌だなと思うことが気をつかって言えない方

・プロとして信頼できるか感じたい方

・口ベタなので言わずともくみとってほしい方

…etc.

全てのお客様に対応できる美容師がいれば

本当に理想的なスーパー美容師☆

ですが、なかなか全てのスキルを

兼ね備えるには何年もの経験を要します。

 

お客様のタイプやお客様が優先されてることを

読み取って、相性のよいスタイリストを

ご紹介させて頂くのも

スタイリストを選ぶ方法の1つにしています。




ですので先程ご来店前に

予定として考えていたスタイリストから、

ご来店後のカウンセリングで

もともとと違うスタイリストに変更し

紹介させて頂くこともしばしばあります

安心して何でもご相談してくださいね♪

(( ˘ω ˘ *))

 

 

 

番外編:動物占い☆

毎回というわけではありませんが、


動物占いのお客様タイプから

担当者をご紹介させて頂くことも。


生まれた年と誕生日でわかり、

わたしはクロヒョウです。

結構当たっていて、調べてみるだけでも

おもしろいですよ‪‪❤︎‬


動物占いは、他にも

今年の新入社員の配属店舗を決める時に

在籍スタッフとの相性がいいところへなどの

参考にしていたりもします♪

動物占いの結果からかはわかりませんが

スタッフ同士とても仲がよいのも

わたしたちハピネスの自慢です( ー̀֊ー́ )✧

 

最後にまとめ

いかがでしたか?


わたしたちビューティーコーディネーターは

スタイリストそれぞれの個性と、

お客様自身が本当に求めていることは何か

よりよい形となって実現できるように

様々な要素を踏まえて

担当者のご紹介をさせて頂いております。

 


スタイリストとお客様とのマッチングは

ビューティーコーディネーターの

役割の醍醐味と言っても過言ではありません。



 

わたしたちは技術は致しませんが

お客様と関わるプロとして、

お客様が店内で過ごされるお時間を、

より快適に!

そして

次のご来店までにおうちでのお時間では

お手入れはどうか、再現して頂けそうか、

スタイル提案からホームケアの説明は十分か、

おうちでのお手入れも簡単に!

 

そんなスタイルを実現できるスタイリストを

ご紹介させて頂きたいと思っておりますので

ぜひご相談してくださいね( ◜◡‾)♪

 

 

 

記事を書いたスタッフ

ビューティーコーディネーター
阪本 裕理子
さかもと ゆりこ

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